Estafas & Fraude
Los adultos mayores están inundados de llamadas, correos y mensajes de estafadores que intentan engañarlos para que envíen dinero o que revelen información personal. Los recursos de esta página brindan información sobre cómo los adultos mayores pueden protegerse de las estafas y el fraude. También hay agencias que investigan reportes de estafas y tratan de ayudar a las víctimas.
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Información General
Cualquiera puede denunciar una estafa o negocio fraudulento al Better Business Bureau (BBB). El sitio web del BBB contiene una base de datos de estafas denunciadas e información sobre cómo reconocer y evitar las estafas.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 10399 Old Placerville Road, Sacramento, CA 95827 (BBB local)
Teléfono: (916) 443-6843
Página web: https://www.bbb.org/scamtracker
El FBI ofrece información sobre las estafas más comunes y cómo los adultos mayores se pueden proteger. Este sitio web también explica cómo cualquier persona víctima de una estafa puede presentar una denuncia ante el FBI.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 2001 Freedom Way, Roseville, CA 95678 (Oficina de Sacramento)
Teléfono: (916) 746-7000 (Oficina de Sacramento)
Página web: https://www.fbi.gov/scams-and-safety/common-scams-and-crimes/elder-fraud
Cualquier persona que crea que ella u otra ha sido víctima de un delito en Internet puede presentar una denuncia ante el Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI. Las denuncias pueden remitirse a la policía o a organismos reguladores para su posible investigación.
Cualquiera que haya sido víctima de un robo de identidad o fraude, estafa o negocio sin escrúpulos puede denunciar el incidente a la Comisión Federal de Comercio. El FTC utiliza estas denuncias para investigar y emprender acciones contra los que actúan con maldad. Esta agencia federal también brinda información sobre cómo evitar las estafas, qué hacer si se es víctima, formas de mantener segura la información personal y cómo inscribirse en el Registro De No Llamar.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 600 Pennsylvania Ave., NW, Washington, DC 20580
Teléfono: (202) 326-2222 o (877) 382-4357
Página web: https://www.consumer.ftc.gov/
Nota: cualquier persona puede inscribirse para recibir alertas gratuitas por correo electrónico sobre nuevas estafas
Este sitio web ofrece información sobre fraudes y estafas por Internet, incluidos recursos específicos de educación para adultos mayores y cuidadores.
Esta organización sin fines de lucro brinda una variedad de servicios para la abogacía de las víctimas de delitos, incluido un centro de recursos, una línea telefónica de ayuda y un servicio de referencia de abogados.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Teléfono: (855) 484-2846 (línea de ayuda a las víctimas de delitos) o (202) 467-8700 (número principal)
Correo electrónico: info@victimsofcrime.org
Página web: https://victimsofcrime.org/
Esta organización sin fines de lucro brinda información sobre estafas comunes y ayuda a las víctimas de fraudes de telemercado o internet a presentar denuncias ante organismos locales y federales.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 1701 K St NW, Suite 1200, Washington, DC 20006
Teléfono: (202) 835-3323
Correo electrónico: info@nclnet.org
Página web: https://fraud.org/
Esta línea directa, administrada por la Oficina de Víctimas de Delitos del Departamento de Justicia de Estados Unidos, recibe denuncias de fraude contra cualquier persona mayor de 60 años o más. Los administradores de casos especialmente entrenados guían a las personas que llaman a través del proceso de denuncia y pueden emitirlos a otros servicios en caso necesario. El sitio web también ofrece información sobre estafas comunes y recursos útiles.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona que denuncie un fraude contra alguien mayor de 60 años o más
Teléfono: (833) 372-8311
Página web: https://ovc.ojp.gov/program/stop-elder-fraud/providing-help-restoring-hope
Este sitio web interactivo informa al público sobre distintos tipos de estafas y cómo evitar caer en ellos. Los usuarios también pueden inscribirse para recibir alertas por correo electrónico sobre nuevas estafas.
Este programa trata de combatir los malos tratos, la negligencia y el fraude financiero contra los adultos mayores. Ofrece educación pública y capacitación profesional, investiga y procesa a quienes cometen estafas, financía investigaciones y pone en contacto a víctimas y familiares con información y recursos.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 950 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20530-0001
Teléfono: (833) 372-8311
Correo electrónico: elder.justice@usdoj.gov
Página web: https://www.justice.gov/elderjustice
Estafas & Fraudes a Consumidores
Este sitio web ofrece información sobre cómo los Californianos pueden presentar una denuncia contra una empresa fraudulenta. También ofrece información y consejos sobre estafas y otras cuestiones relacionadas con el consumo.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona en California
Correo electrónico: puede enviar un mensaje a través de la página de Preguntas o Comentarios del sitio web
Página web: https://oag.ca.gov/consumers
Esta agencia estatal autoriza y regula docenas de profesiones. Los consumidores pueden buscar profesionales licenciados, presentar quejas y obtener información y alertas sobre estafas.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona en California
Dirección: 1625 North Market Blvd: 1625 North Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, CA 95834
Teléfono: (800) 952-5210
Página web: https://www.dca.ca.gov/
Esta agencia federal investiga y toma medidas contra las empresas que infringen las leyes de protección del consumidor. Además de recibir quejas sobre prácticas comerciales engañosas o desleales, en su sitio web ofrecen material educativo público y una base de datos de quejas de los consumidores en la que se pueden realizar búsquedas.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 1700 G St. NW, Washington, DC 20552
Teléfono: (855) 411-2372
Correo electrónico: CFPB_OlderAmericans@cfpb.gov (correo electrónico de la Office of Older Americans dentro de la oficina)
Página web: https://www.consumerfinance.gov/
Nota: las quejas de los consumidores pueden enviarse por correo a Consumer Financial Protection Bureau, PO Box 27170, Washington, DC 20038
Esta unidad investiga y enjuicia a quienes incurren en prácticas comerciales desleales, fraudulentas o deshonestas en el condado de Sacramento. Además de tramitar las quejas de los consumidores sobre fraude, brinda información sobre estafas, cómo evitarlas y estrategias para resolver los problemas de los consumidores.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona del condado de Sacramento
Dirección: 906 G Street, Suite 730 906 G Street, Suite 730, Sacramento, CA 95814
Teléfono: (916) 874-6218
Correo electrónico: ConsumerEnvironmental@sacda.org
Página web: https://www.sacda.org/in-the-courtroom/consumer-environmental-protection/consumer-unit/
Estafas y Fraudes Gubernamentales
Cualquier persona que sospeche que su identidad ha sido robada para defraudar a Medi-Cal o cuyos proveedores de asistencia médica estén facturando fraudulentamente al programa con servicios innecesarios o no realizados puede presentar una denuncia ante esta unidad para su investigación y posible procesamiento.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Teléfono: (800) 722-0432
Página web: https://oag.ca.gov/dmfea/medical
Nota: las denuncias pueden hacerse llamando a la línea directa o a través del formulario de denuncia en línea del sitio web de la unidad
Esta agencia brinda educación pública e investiga el fraude y las estafas relacionadas con los beneficios estatales por desempleo, discapacidad o permiso familiar retribuido.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: PO Box 826880, MIC 33, Sacramento, CA 94280-0225
Teléfono: (800) 229-6297
Página web: https://www.edd.ca.gov/about_edd/fraud.htm
El IRS ofrece información sobre estafas tributarias y cómo protegerse de ellas en su sitio web.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Página web: https://www.irs.gov/newsroom/tax-scams-consumer-alerts
La Oficina del Inspector General investiga y tramita las denuncias de fraude o abuso en relación con los beneficios de Seguro Social. Cualquier persona que haya sido víctima de una estafa con relación al Seguro Social, como una persona que llama diciendo falsamente que representa a la agencia, puede denunciar el incidente a esta oficina. El Inspector General también ofrece información sobre estafas con relación al Seguro Social en su página web.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: Social Security Fraud Hotline, Office of the Inspector General, PO Box 17785, Baltimore, MD 21235
Teléfono: (800) 269-0271
Página web: https://oig.ssa.gov/
Cualquier persona que haya sido víctima de una estafa o fraude del IRS puede denunciar el incidente a esta agencia.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Página web: https://www.treasury.gov/tigta/reportcrime_misconduct.shtml
Esta oficina federal investiga y tramita las denuncias de estafas relacionadas con los servicios del HHS, incluyendo Medicare y Medicaid. La oficina también publica alertas a los consumidores y otra información relacionada con las estafas en su sitio web.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 30 Independence Avenue, SW, Washington, DC 20201
Teléfono: (800) 447-8477
Página web: https://oig.hhs.gov/fraud/
Nota: las denuncias de fraude pueden enviarse por correo a Office of Inspector General, ATTN: OIG HOTLINE OPERATIONS, P.O. Box 23489, Washington, DC 20026
Robo de Identidad
El sitio web del Fiscal General de California ofrece información sobre lo que pueden hacer las víctimas del robo de identidad, incluido cómo inscribirse en el Registro de Robo de Identidad de California.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona en California
Página web: https://oag.ca.gov/idtheft
El sitio web de la ciudad ofrece información sobre cómo prevenir el robo de identidad, así como los pasos que pueden dar las víctimas para mitigar los daños y denunciar el delito a las autoridades federales, estatales y locales.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Página web: http://www.cityofsacramento.org/police/how-do-i/report-identity-theft
Este sitio web del gobierno federal es un recurso único para que las personas denuncien el robo de identidad a las fuerzas de seguridad y obtengan información sobre cómo recuperarse.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Correo electrónico: puede enviar un mensaje a través de la función Chat del sitio web
Página web: https://www.robodeidentidad.gov/#/
Esta organización sin fines de lucro ofrece información gratuita sobre cómo prevenir el robo de identidad y ayuda a las víctimas.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 2514 Jamacha Rd., Ste. 502-525, El Cajon, CA 92019-4492
Teléfono: (888) 400-5530
Correo electrónico: itrc@idtheftcenter.org
Página web: https://www.idtheftcenter.org/
Estafas & Fraudes en Inversiones
Esta agencia federal investiga las denuncias de fraude o actividades sospechosas relacionadas con contratos de futuros, así como con criptomonedas u otros bienes digitales. También brinda información a los consumidores sobre estafas en el comercio de futuros de materias primas en su sitio web.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: Three Lafayette Centre, 1155 21st Street, NW, Washington, DC 20581
Teléfono: (866) 366-2382
Correo electrónico: Questions@cftc.gov
Página web: https://www.cftc.gov/
Esta agencia estatal regula las empresas y profesionales financieros de California, como bancos, cooperativas de crédito y asesores de inversión. A través de su programa Personas Mayores Contra el Fraude de Inversiones, el DFPI informa a los Californianos adultos mayores sobre estafas comunes, fraudes financieros y de inversiones, y tácticas de venta sin escrúpulos dirigidas a los mayores. El DFPI también investiga las quejas presentadas por los consumidores.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834
Teléfono: (866) 275-2677 (programa Seniors Against Investment Fraud) o (866) 275-2677 (consultas generales)
Correo electrónico: outreach@dfpi.ca.gov o Ask.DFPI@dfpi.ca.gov
Página web: https://dfpi.ca.gov/
Las personas mayores pueden llamar a esta agencia para comunicar sus preocupaciones sobre la administración de sus cuentas de corretaje y obtener ayuda para revisar los portafolios de inversión o los estados de cuenta. FINRA también ofrece diversos materiales educativos para inversores y herramientas para comprobar los antecedentes de un corredor o una empresa de corretaje.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona (programa dirigido a personas mayores y cuidadores)
Dirección: 1735 K Street, NW, Washington, DC 20006
Teléfono: (844) 574-3577
Correo electrónico: puede enviarse un mensaje a través de la página Contáctenos del sitio web
Página web: https://www.finra.org/investors/have-problem/helpline-seniors
Los fraudes de bienes raíces que ocurren en el condado de Sacramento pueden denunciarse a la Unidad de Procesamientos Especiales para su investigación y posible procesamiento.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona en el condado de Sacramento
Dirección: 906 G Street, Suite 730, Sacramento, CA 95814
Teléfono: (916) 874-9045
Correo electrónico: daoffice@sacda.org
Página web: https://www.sacda.org/in-the-courtroom/real-estate-fraud/
Como parte de su misión de proteger a los inversionistas, la SEC emite alertas sobre estafas de inversión y brinda material educativo a los inversionistas. Esta agencia federal también investiga las denuncias sobre irregularidades relacionadas con las inversiones, como los esquemas Ponzi o la información engañosa sobre inversiones.
Costo: gratuito
Quién es elegible: cualquier persona
Dirección: 100 F Street, NE, Washington, DC 20549
Teléfono: (800) SEC-0330 o (202) 551-6551
Página web: https://www.sec.gov/
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Esta página fue creada originalmente por Catheryn Koss. Traducida por Ariana Yojebeth Gonzalez-Barquero.